ないとき
あるとき
Q: マスクやメガネをしていても認識しますか？
こんなお店にぴったりです
✔ 連様を大切にし、リピート率や来店頻度をもう一歩高めたいお店
✔ 高齢者・子育て世代のご要望に、先回りしておもてなししたいお店
✔ アレルギー情報やお体への配慮の有無など、サービスの質を「仕組み」で底上げしたいお店
✔ 高齢化社会に向けて、安心してご来店いただける仕組みをつくりたいお店
もっと「おもてなし」をしたい…
だけど『限界』に近くありませんか？
お店の悩み
- 常連様のお名前や「いつものお好み」がとっさに出てこない気まずさ。
- 接客がベテランの『記憶力』に依存し、その人が休むとクオリティが下がる属人化リスク。
- アレルギー情報の共有漏れなど、絶対に許されないミスへの慢性的な不安。
- 人手不足によるバタバタで、心のこもった常連様対応まで手が回らないもどかしさ。
お客様の困りごと
- アレルギーや苦手食材を毎回説明するのが、わがままを言っているようで申し訳ない。
- 注文時に伝えた要望が、厨房（キッチン）までしっかり伝わっているか不安。
- 静かに食事したいのに、しゃべりかけられて足が遠のく。
- 「いつも来ているお店」だからこそ、本当は少しだけでも覚えていてほしい……。
OMOTENASHI FACEを
導入すると、常連様の来店頻度や
リピート率が上がる理由
1
「お顔」または「お客様専用QRコード」を認識
玄関やレジに設置したタブレットやスマートフォンが、お客様のお顔またはQRコードを認識します。
お客様にとっては「私のことを知ってくれているお店」となり、安心感が生まれます。
※Wi-Fiなど通信環境と電源が必要です。
▼
2
すぐにおもてなしカードを表示
事前にお客様自身でご登録された、お名前・アレルギー・苦手食材・ご要望などが記載された「おもてなしカード」が、従業員側のタブレットやPCに表示されます。
お客様にとっては、アレルギーや苦手食材などを毎回お願いするストレスから解放されます。
※お客様自身はおもてなしカードはご覧いただけません。
▼
3
フロントから離れたキッチンにも同時に共有
玄関のスマートフォンからの信号を厨房のタブレットや事務所のPCで受信するなど、複数台の運用も可能です。
厨房との連携もスムーズで確実になり、ミスやリスクを減らします。
▼
4
お客様の「してほしい」が瞬時にわかるから、来店頻度があがります。
事前に登録されたアレルギーや座席の好み、領収書の宛名だけでなく、ご来店のたびに「いつものお酒」や「前回の会話メモ」をスタッフ間で蓄積・アップデート。
抜群のチームワークで「私の好みを完璧にわかってくれる特別なお店」になり、他店に浮気されない絶対的なファン（リピーター）へと繋がります。
▼
5
「◯◯様、最近来られてない」「◯◯様は来月誕生日」「常連さんの来店頻度が全体的に下がってる」
来店データは自動で集計され、「月次レポート」を毎月メールでお送りします。
「ご無沙汰になっている常連様」や「来月お誕生日を迎えるお客様」が視覚的にわかるため、勘に頼らない、先回りのアプローチやイベントの企画が可能になり、お店全体の来店頻度を仕組みで底上げします。
お客様のプライバシーを
おもてなしと同じくらい大切に
お客様には予めご同意をいただき、
ご自身で登録していただく仕組みです
私たちが守る約束
- ✓録画はせず、ご来店時に照合のみ。
- ✓お客様のデータは厳重に管理されます。
- ✓同意がないお客様を勝手に記録することはありません。
- ✓お店とお客さまの「信頼関係」を壊さない運用をサポートします。
防犯カメラのような「監視」ではなく、最新のAI技術を、お客様の笑顔のために使います。
「お顔を登録してください」
なんて言いにくい…
スタッフが無理にお願いしなくても、お客様がご自身のスマホから楽しく登録してくださいます。
お願いは不要です。
専用の「店頭POP」を置くだけで、お客様が自発的に登録してくださいます。
お顔のご登録なしで「QRコードのみ」でもご登録いただけますので、多くの方にご利用いただけます。
- ✓お店専用の「店頭POP・チラシ」を自動で生成します。POPを作る手間は不要です。
- ✓お客様ご自身が「伝えておきたい（覚えておいてほしい）」と思って登録されるため、トラブルもありません。
- ✓スマホや空港、駅の改札でも「顔パス」が当たり前の時代。社会的な認知が進んでいるため、お客様の心理的ハードルも驚くほど下がっています。
顔なじみの安心感で お客様をひとりにしない
実際のおもてなしカードの画面です
表示されるのは、お客様が「伝えておきたい」内容だけ
- お客様ご自身が、スマホから入力された情報だけが表示されます。
お店側で「お客様がお選びいただく項目」を自由にカスタマイズ
- お店側が事前に設定した選択肢の中から、お客様に選んでいただく仕組みです。
- 「アレルギー情報は不要」「領収書の宛名は事前に知りたい」など、接客スタイルに合わせた項目を選択できます。
- 独自項目を作成できます。（15項目作成可能。スタンダードプラン以上のご契約が必要です。）
なぜ、お客様はまた来てくださるのか
1. リピート率の向上（ファン化）
「自分のことを分かってくれている」という安心感は、他店には真似できない強力な再来店動機になります。
「また来よう！」を、技術で支えます。
2. サービスの底上げ・カスタマーハラスメント対策
ベテランスタッフさんにしかできなかった「常連さんへの対応」は、経験だけでなくお客様情報の質と量による違いも大きいものです。
お客様が望むサービスを瞬時に表示することで、入ったばかりのスタッフさんでもベテランさんと同じおもてなしが可能になります。接客のばらつきをなくし、サービスの質を底上げします。
カスタマーハラスメント対策にもなります。
3. 伝達ミスの撲滅と信頼（安全）
アレルギー情報の共有漏れは、信頼を失うだけでなく大きな事故に繋がります。ご入店と同時に重要情報が全スタッフに共有されるので、確実な安心をご提供できます。アレルギーをお持ちの方にも外食を楽しんでいただけます。
今日から使える、３ステップで導入完了！
STEP1
準備（お店側の設定）
メールアドレスを登録
ご利用予定のタブレットやスマートフォンで、このページを開きます。
下部のフリープランのはじめかたに、メールアドレスを入力して［無料ではじめる］をタップします。
指示に従ってアカウントをご登録ください。
STEP2
表示項目を設定
お客様が選べる項目を設定
予め用意されている30以上の項目の中から、お店のスタイルにあった項目をお選びください。
設定が終わったら保存ボタンをタップすると、待機画面に進みます。
※お選びいただける項目は下部をご覧ください。
STEP3
運用開始
まずはご自身を登録！
まずは、ご自身をお客様として登録して、ご自身のお顔やQRコードをテストしてみましょう。
手順に従って操作するだけで、すぐに「おもてなしカード」のシミュレーションが可能です。
※登録後の変更や削除もマイページからいつでも行えます。
料理人として34年、現場に立ち続けてきました。
ずっと「あったらいいな」と願い続けてきた理想の仕組みを、形にしました。
現場を知る料理人として、私が責任を持って監修したサービスです。
佃 隆志
まずはフリープランで
顔認証を体験してみてください
フリープラン
月額
¥0-
-
- お客様登録上限：10名
- 広告表示あり
※待機画面下部に広告が表示されます。おもてなしカードの表示には影響しません。
スタンダードプラン
月額
¥980-
- お客様登録上限：30名
- 独自おもてなし項目設定
- 広告表示なし
プレミアムプラン
月額
¥2,980-
- お客様登録上限：なし
- 独自おもてなし項目設定
- 優先サポート
- 広告表示なし
初期費用 6,800円 → 期間限定無料キャンペーン中
初期設定費用無料キャンペーンは予告無く終了する場合があります。
お支払いはクレジットカードのみ。領収書は決済代行会社より発行されます。
スタンダードプラン登録日を基準日として毎月自動更新されます。アップグレードの場合、翌更新日までの日割り分をお支払いいただきます。解約の場合、更新日までは契約が継続されます。詳しくは利用規約をお読みください。
まずは、無料で体験してみてください
クレジットカード不要
メールアドレスだけで、今すぐはじめられます
フリープランのはじめかた
- 1メールアドレスを入力して［無料ではじめる］をタップ。
- 2確認メール（ログインのリクエスト）が届きます。
- 3届いたメール内の「omotenashi-faceへログイン」をタップ。
- 4ログイン成功後、自動で店舗設定へ移動します。画面に従って設定（✓を入れたり外したりの簡単な設定）を行ってください。
- 5ご登録いただいたメールアドレス宛に【ご登録が完了しました】メールが届きます。ご利用の端末（タブレットやスマートフォン）で、ログインページ（店舗用）へのQRコードを読み取り、ログインするとご利用いただけます。
まずは無料体験。アドレス入力ですぐ始められます。
かつての街角にあった
心地よい距離感と温かさを
スタイルにあわせてお選びください
基本情報（必須）
- ・お名前
- ・ふりがな
- ・苦手食材
- ・ご要望など
- ・記念日
席や備品など
- ・入口近く希望
- ・足が悪いです
- ・段差が難しい
- ・スプーン/フォーク希望
- ・車椅子利用
- ・ベビーカー利用
- ・子供用食器希望
- ・個室希望
- ・5項目独自設定可
食事関連
- ・動物性不可
- ・乳製品不可
- ・肉不可
- ・魚不可
- ・貝不可
- ・小さくカット
- ・やわらかめ
- ・離乳食持込希望
- ・5項目独自設定可
コミュニケーション
- ・筆談希望
- ・耳が聞こえづらい
- ・ゆっくり話してほしい
- ・おしゃべり歓迎
- ・静かに過ごしたい
- ・右からお声がけしてほしい
- ・左からお声がけしてほしい
- ・帰宅時タクシー配車希望
- ・5項目独自設定可
その他
- ・領収書宛名登録
- ・緊急連絡先
アレルギー
- ・義務表示9品目＋推奨表示20品目を表示（2026年4月1日の食品表示基準改正に対応済み）
独自項目の設定には、スタンダードプラン以上のご契約が必要です。
1台でも、複数台でも お店に合わせて使える
通常運用（一台運用）
タブレットを玄関やレジに設置して、お顔の検知・おもてなしカードの表示を1台で完結します。
複数台運用
玄関やレジのタブレットを入口専用機として。
厨房やデシャップのタブレットやパソコンをモニター専用機として使用。
離れた場所でも瞬時に情報共有が可能です。
Q & A
Q：複数台運用の上限はありますか？
上限はございません。
Q：通常運用と、入口専用・モニター専用の切り替えはどうやって行いますか？
待機画面の上部⚙歯車マークからすぐに変更可能です。
Q：同じWi-Fiを使う必要がありますか？
インターネット環境があればどこでも接続可能です。
Q：追加費用はかかりますか？
いいえ。追加費用はかかりません。
Q：それぞれの特徴を教えてください。
通常運用機：カメラON、おもてなしカードON
入口専用機：カメラON、おもてなしカードOFF
モニター専用機：カメラOFF、おもてなしカードON
お客様のデータは、どう守られているのか
1. データの保存場所：国内最高峰の信頼性
「Google社の国内データセンター（東京リージョン）を採用」
データは世界トップクラスのセキュリティを誇るGoogle Cloud上で厳重に管理されています。海外サーバーを経由せず、日本国内で完結して保存・運用されるため、法規制やプライバシー保護の面でも安心してご利用いただけます。
2. 保存方法：認証データと画像の「分離・暗号化」管理
「AI解析による数値化と、軍用レベルの暗号化ストレージ」
AIが認証に使うデータは、読み取った瞬間に数千桁のデジタル数値（ハッシュ値）へ変換され、元の顔は復元不可能な状態で管理されます。おもてなしカードに表示される写真は、これとは別に「AES-256（米国政府標準）」という強固な暗号化を施した専用領域に保管。店舗スタッフの端末以外からは、一切のアクセスを遮断しています。
3. 伝達方法：エンドツーエンドの暗号化
「SSL/TLS 1.3による通信暗号化を徹底」
タブレットとサーバー間の通信は、金融機関やオンライン決済でも採用されている最新の暗号化プロトコル（SSL/TLS 1.3）を使用しています。インターネット上の第三者によるデータの盗聴や改ざんを完全にシャットアウトし、安全に情報を伝達します。
よくある質問
Q: 暗い店内や、逆光の入り口でも動きますか？
Q: Androidのタブレットや、古いiPadでも使えますか？
Q: Wi-Fiが途切れたらどうなりますか？
Q: 最短でいつから利用できますか？
Q：解約金や「縛り」はありますか？
Q：本当に無料ではじめられますか？
Q: お客様は面倒がらずに登録してくださるのでしょうか？
Q: お客様が「自分の顔を登録する」ことに抵抗を感じることはありませんか？
月次レポートの内容
毎月メールでお送りします
ハイライト
- ・来店者数（ご登録済のお客様の来店者数）
- ・新規登録者数
- ・登録者数合計
- ・先月のご利用回数 TOP3
伸び率（先月実績・前月比・6か月前比）
- ・来店者数
- ・新規登録者数
- ・段差が難しい
- ・来店率（来店者数／登録者合計）
- ・来店率6か月推移
上位20%の来店頻度・ランキング
- ・上位20%顧客の先月平均来店回数
- ・上位20%顧客の平均来店回数6か月推移
- ・ランク別人数
- ・来店回数 TOP10
コミュニケーション
- ・離脱リスク客（来店頻度が下がっているお客様）
- ・久しぶりの来店
- ・配慮・サポートタグ集計
- ・誕生日（今月・来月）
- ・記念日（今月・来月）
まずは、無料で体験してみてください
クレジットカード不要
メールアドレスだけで、今すぐはじめられます
フリープランのはじめかた
- 1メールアドレスを入力して［無料ではじめる］をタップ。
- 2確認メール（ログインのリクエスト）が届きます。
- 3届いたメール内の「omotenashi-faceへログイン」をタップ。
- 4ログイン成功後、自動で店舗設定へ移動します。画面に従って設定（✓を入れたり外したりの簡単な設定）を行ってください。
- 5ご登録いただいたメールアドレス宛に【ご登録が完了しました】メールが届きます。ご利用の端末（タブレットやスマートフォン）で、ログインページ（店舗用）へのQRコードを読み取り、ログインするとご利用いただけます。
まずは無料体験。アドレス入力ですぐ始められます。